IT-tuki yksinyrittäjälle ja mikroyritykselle: mitä oikeasti tarvitset?

Yksinyrittäjänä IT on usein se asia, joka hoidetaan illalla muiden töiden jälkeen. Kone toimii, sähköposti kulkee, eikä mikään ole rikki. Silloin tuntuu, ettei IT-tukea tarvita.

Totuus on, että yksinyrittäjä ja mikroyritys tarvitsevat vähemmän kuin usein pelätään. Mutta ne muutamat asiat, jotka kannattaa laittaa kuntoon, ovat aidosti tärkeitä. Käyn tässä läpi, mitä ne ovat ja milloin kumppania kannattaa harkita. Ilman myyntipuhetta ja ilman pelottelua.

Mitä yksinyrittäjä oikeasti tarvitsee

Isoja järjestelmiä ei tarvita. Käytännössä riittää, että nämä ovat kunnossa:

• laite, joka toimii ja on ajan tasalla
• sähköposti ja tiedostot, jotka eivät katoa
• suojaus, joka estää yleisimmät huijaukset
• joku, jolta voi kysyä kun jokin ei toimi

Siinä se. Kaikki muu on lisää, ei perusta.

Kolme asiaa, jotka kannattaa laittaa kuntoon ensin

1. Monivaiheinen kirjautuminen (MFA). Tämä yksi asetus estää valtaosan tilien kaappauksista. Se vie käyttöön noin viisi minuuttia, ja se on tehokkain yksittäinen suojaus mitä yksinyrittäjä voi tehdä.

2. Varmuuskopiot, jotka on kertaalleen testattu. Moni luulee olevansa turvassa, koska tiedostot ovat pilvessä. Pilvi suojaa laiterikolta, mutta ei vahingossa poistetulta kansiolta tai ylikirjoitetulta versiolta. Tärkeintä ei ole se, että varmuuskopio on olemassa, vaan että se on kerran palautettu ja todettu toimivaksi.

3. Päivitykset päälle. Suurin osa tietoturvaongelmista hyödyntää vanhoja, jo korjattuja aukkoja. Automaattiset päivitykset hoitavat tämän ilman että sinun tarvitsee muistaa mitään.

Nämä kolme kattavat yllättävän suuren osan riskeistä. Eivät kaikkia, mutta ne, jotka osuvat pieneen yritykseen useimmin.

Mikroyritys: mikä muuttuu kun tulee toinen ja kolmas ihminen

Yhden hengen yrityksessä sinä tiedät kaiken. Kun mukaan tulee ensimmäinen työntekijä tai kumppani, kolme asiaa muuttuu:

• Käyttöoikeudet. Kuka pääsee mihin, ja kuka päättää siitä.
• Yhteiset tiedostot. Missä ne ovat, ja löytääkö niitä kukaan muu kuin sinä.
• Lähtijät. Mitä tapahtuu tunnuksille, kun joku lähtee.

Nämä eivät ole isoja asioita, jos ne hoidetaan alusta asti. Ne muuttuvat isoiksi, jos niitä ei koskaan mietitä. Juuri tässä kohtaa moni mikroyritys huomaa, ettei kokonaiskuvaa ole kenelläkään.

Milloin kannattaa harkita IT-kumppania

Rehellinen vastaus: silloin kun jokin näistä tuntuu tutulta.

• Käytät iltoja tai viikonloppuja IT-asioiden selvittelyyn
• Et ole varma, kuka pääsee mihinkin tiedostoon
• Et tiedä, toimivatko varmuuskopiot
• Yritys on kasvamassa, eikä IT ole pysynyt mukana

Jos mikään näistä ei osu kohdalle, pärjäät todennäköisesti hyvin itse. Se on ihan kelvollinen vastaus.

Mitä se maksaa

Yksinyrittäjän ja mikroyrityksen IT-tuki on tyypillisesti selvästi edullisempaa kuin isomman yrityksen, koska käyttäjiä ja laitteita on vähän. Kirjoitin hinnan muodostumisesta erikseen: Mitä ulkoistettu IT-tuki maksaa pk-yritykselle?

Jos haluat jatkuvaa tukea arjen tueksi, tutustu IT-palveluihin pienyrityksille.

Usein kysytyt kysymykset

Tarvitseeko yksinyrittäjä IT-tukea?
Ei välttämättä jatkuvaa. Useimmiten riittää, että perusasiat on kertaalleen laitettu kuntoon ja tiedät kenelle soittaa, kun jokin ei toimi.

Mikä on tärkein yksittäinen asia tietoturvassa?
Monivaiheinen kirjautuminen. Se vie käyttöön muutaman minuutin ja estää valtaosan tilien kaappauksista.

Riittääkö pilvipalvelu varmuuskopioksi?
Ei yksinään. Pilvi suojaa laiterikolta, mutta ei poistetulta tai ylikirjoitetulta tiedostolta. Varmuuskopio kannattaa myös kertaalleen testata palauttamalla.

Mietitkö, onko sinun perusasiasi kunnossa? Ota yhteyttä, niin katsotaan tilanne läpi yhdessä. Ensimmäinen keskustelu on ilmainen eikä sido mihinkään.