Miksi IT:n ei kuulu tuntua vaikealta
Tämä on ajatus, johon palaan työssäni yhä uudelleen.
Olen vuosien varrella kohdannut ihmisiä, jotka ovat fiksuja, osaavia ja pärjäävät hienosti arjessaan, mutta kokevat silti epävarmuutta IT-asioiden edessä. Joku sanoo heti alkuun, ettei ”ymmärrä näistä mitään”. Toinen pahoittelee, että kysyy varmaan tyhmiä kysymyksiä. Kolmas on lykännyt asian hoitamista kuukausia, koska ei vain jaksa ottaa selvää.
Aina ajattelen samaa:
IT:n ei kuulu tuntua vaikealta eikä sitä pidä pelätä.
Jos se tuntuu tältä, ongelma ei ole sinussa. Ongelma on tavassa, jolla teknologia on tuotu osaksi sinun arkea.
Teknologian pitäisi palvella, ei hallita
Teknologia on parhaimmillaan näkymätöntä. Sitä se on silloin, kun:
Kun IT toimii näin, sitä ei edes huomaa. Ja juuri niin sen kuuluukin olla.
Silti monelle IT näyttäytyy jatkuvina ilmoituksina, päivityksinä ja varoituksina, joista ei oikein tiedä, mitä pitäisi tehdä. Klikkaanko tätä vai en? Pitääkö tähän reagoida heti? Voiko tämän ohittaa?
Epävarmuus syntyy nopeasti ja sen mukana tunne siitä, että on koko ajan hieman jäljessä.
Miksi IT tuntuu usein hankalammalta kuin sen pitäisi?
Usein syy ei ole itse teknologiassa, vaan ennemminkin kielessä ja lähestymistavassa.
IT:stä puhutaan helposti tavalla, joka vilisee lyhenteitä ja termejä (Ei hyvä), olettaa aiempaa osaamista (karmaiseva ajatus), etenee liian nopeasti (kuka sitä haluaa).
Harvoin pysähdytään kysymään, mitä ihminen oikeasti tarvitsee arjessaan IT:n suhteen. Tai mikä häntä juuri nyt mietityttää IT:n kanssa.
Tämä koskee aivan kaikkia, niin yksityishenkilöitä laidasta laitaan, kuin yrittäjiä (isoja tai pieniä). Kukaan ei halua tuntea oloaan tyhmäksi kysyessään apua. Ja silti moni kokee niin – ja näin se ei pitäisi olla.
Rauhallisuus muuttaa kaiken
Olen huomannut, että jo yksi rauhallinen keskustelu voi muuttaa paljon.
Kun asiat käydään läpi selkeästi, ilman kiirettä ja ilman IT-jargonia, kynnys kysyä madaltuu.
IT:n ymmärrys kasvaa ja luottamus IT-maailmaa kohtaan syntyy luonnollisesti. Usein ihmiset ovat sanoneet minulle lopuksi: ”Ei tämä ollutkaan niin monimutkaista. Sinä et ole IT-ihminen kun osaat noin ymmärrettävästi puhua.” Ja se on aina hyvä merkki siitä, että kysyjä on saanut sen mitä on tarvinnut.
IT ei ole vain laitteita ja ohjelmia. Se on tunne siitä, että asiat ovat hallinnassa. Että joku selittää niin, että ymmärtää mitä tapahtuu. Että voi luottaa siihen, ettei tee vahinkoa vain siksi, ettei tiedä kaikkea.
Pienet asiat tekevät arjesta kevyempää
Usein ajatellaan, että IT-ongelmat vaativat isoja ratkaisuja. Todellisuudessa helpotus löytyy usein pienistä, käytännöllisistä asioista:
Kun perusasiat ovat kunnossa, IT lakkaa olemasta jatkuva huolenaihe. Se ei vie energiaa, vaan vapauttaa sitä omaan erikoisosaamiseen.
Sinun ei tarvitse osata kaikkea
Yksi tärkeimmistä asioista, jonka haluan sanoa ääneen, on tämä:
Sinun ei tarvitse ymmärtää kaikkea IT:stä. Riittää, että tiedät mikä on sinulle tärkeää, uskallat sanoa missä kohtaa tarvitset apua. Ja että tiedät että apua on saatavilla ilman arvostelua tai turhaa IT-huttua.
Teknologia muuttuu koko ajan. Kukaan ei pysy kaikessa mukana. Ja se on täysin ok. Siksi meitä osaajia on, jotta sinun ei tarvitse murehtia sitä ja voit panostaa itseesi enemmän.
Lopuksi haluan kertoa juuri sinulle
IT-Tuumauksen perusajatus on hyvin yksinkertainen:
Teknologian kuuluu helpottaa arkea, ei vaikeuttaa sitä.
Jos IT tuntuu tällä hetkellä enemmän kuormittavalta kuin hyödylliseltä, pysähdy hetkeksi. Usein jo pieni selkeys tai yksi hyvä keskustelu riittää viemään asioita oikeaan suuntaan.
Jos haluat jutella tämän blogin asioista rauhassa ja ymmärrettävästi, ilman pelottelua tai turhaa teknistä kieltä, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä. Joskus se on juuri se ensimmäinen askel, joka tekee arjesta jatkossa vähän kevyempää.
Laita viestiä jussi@it-tuumaus.fi tai pistä tekstiviestiä/WhatsApp-viestiä numeroon +358 40 777 0961 ja aloitetaan keskustelut.
Iloisia IT-hetkiä toivottaa
Jussi Vatanen, IT-Tuumaus
